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​​油烟机能吸油烟还不够,用户体验更重要

来源:      2021/1/30 20:58:51      点击:
油烟机能吸油烟还不够,用户体验更重要
油烟机对抗烹饪油烟的重要家电,主要工作就是排走油烟。中国家庭由于有爆炒等烹饪方式,油烟问题或许会更加明显。然而,对于油烟机来说,仅仅能把烟吸走还无法满足消费者的需求,不仅要吸得足够快、足够猛,还要解决好过程中以及使用后的其它问题。
在浏览电商平台油烟机产品的评价后发现,有用户对油烟机并不满意,而主要的问题集中在三方面,下面武汉华帝油烟机售后维修中心带大家看看详细介绍;
一、排烟效果差。
对于油烟机来说,排出油烟是重中之重,尤其在中国,不仅仅需要能将烟排出去,还需要更加快速。不过,目前部分产品可能存在排烟上的问题,无法让用户满意。有一位用户就在评论中指出,产品排烟效果不好,家中成了“仙境”:“抽烟效果一点也没有,申请售后快一周也没有解决,从来没见过抽油烟机打开抽不走一点烟子,厨房都快成仙境了”。
在另外一款产品的评论中,也有类似的内容出现:“吸附力不够,做饭满厨房里都是烟。让师傅来看过,还是不怎样”。对于上述情况,油烟机品牌要注重产品的快速排烟能力,同时,对于部分使用公共烟道的用户,可以考虑在产品中加入止回结构,加强产品的排烟能力。

 

二、噪音特别大。

油烟机产品,电机是核心,产生噪音在所难免,不过,品牌还是需要抑制噪音产生,将噪音尽可能控制在较低的水平。部分产品的噪音就成为了用户的困扰。有用户就在一款产品的评论中就指出了噪音问题:“大家感觉这个声音大不,好吵啊?有没有同感的”。另一款产品中,用户也在评论中提到了类似的情况:“缺点:噪音大!像拖**,运转廉价感强烈”。对于上述情况,油烟机品牌要在产品的电机等部件做好噪音抑制,可以通过提高电机工作时产生的声音频率,达到让人耳难以察觉的效果。同时,品牌还需要对部件进行减少共振等的处理。
三、清洗不方便。
油烟机在使用过程中,难免会有油污堆积,不方便清洗就会带来恼人的问题,部分产品在清洗方面表现不是那么人性化。有用户在评价中就提到了关于清洗设计的问题:“清洗板掀开无法支撑要一直用手撑着”。
对于上述情况,油烟机品牌应该优化清洁设计,至少让用户对挡板、油网等的拆卸更加方便。